sábado, 21 julio 2018, 21:15
Lunes, 30 Abril 2018 08:14

CRÓNICAS BIEN CORTAS: Todos para uno, ¿uno para todos?

Escrito por  Yuris Nórido/CubaSí
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¿Cómo es posible que en una cafetería donde trabajen más de cinco camareros uno tenga que esperar quince minutos para que te atiendan? Algo está fallando, la verdad…

Mi vecina viene a contarme algo «insólito», para que yo lo publique en la prensa. No es la primera vez, pero como siempre, le escucho el cuento:


«Voy a una de esas cafeterías por divisa, de las estatales. Hay como cinco camareros y tengo que esperar por lo menos quince minutos para que me atiendan. Cuando pregunto, me dicen: es que la que atiende esas mesas fue al baño, regresa enseguida… Y mientras tanto, todos los demás conversando alrededor del mostrador. Cuando llega la susodicha, me toma el pedido con toda la calma del mundo, lo lleva para la cocina… ¡Y tengo que esperar quince minutos más a que me traigan mi sándwich! Y después, para colmo, la camarera me pone mala cara porque no le dejo propina. Me dieron ganas de decirle un montón de cosas, pero preferí quedarme callada, porque yo soy una mujer decente. Hazme el favor y escríbelo en la prensa. Y escribe también lo que pienso que podría resolver ese problema: si yo fuera la administradora o la gerente, botaba a la mitad de esos camareros y le pagaba el doble del salario a los que quedaran, a ver si no iban a perder tanto tiempo conversando en la barra. Aunque yo no sé si los gerentes tienen esas facultades... Si eso es en las de divisa, ¡imagínate en las de moneda nacional! Escribe todo eso, a ver si acabamos de resolver este asunto…»


Escrito está, que se resuelva es otra cosa…

Visto 969 veces Modificado por última vez en Lunes, 07 Mayo 2018 08:28

Comentarios  

 
#16 alexiZ 11-07-2018 12:23
Hay tantas pero tantas cosas que atentan contra el consumidor que lo que he hecho en esta ultima etapa es dejarlo escriito en la libreta de quejas y sugerencias en cada lugar que voy donde no se aplique la resolución 54 derecho al consumidor que se dibulgó perooooooooo,y ver si alguien se conduele de mi derecho por lo demas todo esta resolucionado pero como Julio Iglesias la vida sigue igualllllllllll l
 
 
#15 Arquero 04-05-2018 08:12
Tambien es un maltrato un articulo como este, en Cuba hoy se hace este tipo de periodismo mas dañino que util... si no dice siquiera que instalacion gastronomica fue ¿Que resuelve esa frase de ..escrito esta que se resuelva es otra cosa?...Es lamentable, el peridoismo de lucha social no puede ser como la reina mala de Blanca Nieves preparando la posima para la manzana... pelo de murcielago, cola de lagarto, ojos de pez, un grito de terror, uñas de aguila... y que la posion explote.
 
 
#14 Arquero 03-05-2018 15:56
Tambien les recuerdo a los amigos que opinan que no olviden que todos somos eslabones de una cadena y...... como el documental vigente de Colina. La dependiente le dolia la chola y no tenia duralgina porque las de su farmacia las revenden por la izquierda, o fue hacer una gestion cualquiera (palabra que en cubano quiere decir castigo) y la batearon de aqui alla o le hacen falta malangas para el chama y no le alcanza el dinero para pagarla a precios especulativos o fue al medico temprano porque tiene un sangramiento preocupante y llego a las ocho de la mañana a la consulta y el medico la atendio casi a la una pasando a sus clientes preferenciales o fue hacerse una placa y le dijeron que no habia lamina si no la pagaba por la izquierda o llego a trabajar en un P super lleno y el guaguero por poco la arrastra por cerrar la puerta antes de tiempo o le dolia una muela y el dentista no tiene materiales por la derecha solo pagos por la izquierda o......... ñooooo o al hijo se le rompio la mochilita de la escuela, se le partieron los tenis o crecio y la ropa le queda chiquita o se le partio el cintico o es el cumpleaño del niño y como es madre soltera o sola no sabe que va hacer.... y Yuri ¿En que trabaja su vecina y le dire de que cojea?
 
 
#13 ZFS 03-05-2018 10:53
Algo está fallando hmmmm.... !pero claro : el sistema de pago!!!!
 
 
#12 Alger 02-05-2018 13:46
Muy bueno el artículo, sobre todo por lo breve y sustancioso, pero en estos momentos eso lo mismo te pasa en un centro estatal que en uno particular, todo está en la "suerte" que tengas... yo estuve en uno particular en dos ocasiones distintas y opté por borrarlo de mi memoria para la eternidad, pues la pizarra es una belleza, y cuando pides no hay nada de lo que dice la pizarra, o no tienen hielo a las 2 pm y el administrador cerró la nevera ¡¡¡??? También me ha pasado en una tienda por divisas (no digan que los CUC mejoran el trato, falso) y en una cafetería de las que cobran la risa (no importa, no hay apuro) que no solo me demoré, sino que pedí una malteada y aun me pregunto qué fue lo que me tomé...
Lo que necesitamos es recordar que la atención al público es primordial si es que ese es nuestro trabajo, que Chaplin dijo "una sonrisa no cuesta nada pero vale mucho" (que también las sonrisas escasean) y que está faltando LA VERGÜENZA, que no debe faltar.
 
 
#11 guere 02-05-2018 10:35
No podemos conformarnos con los malos tratos y los no tratos que también los hay, llamarlos por su nombre (centro y dependiente) a la prensa siempre la escuchan y algunos logros se alcanzan, no todos los directivos son sordos y ciegos...
 
 
#10 Mildred 02-05-2018 10:30
Yuri, los administradores no pueden hacer nada al respecto... solo llamar la atención o esperar un error mas grave, por eso es que muchos trabajadores hacen lo que les da la gana... Y los administradores se hacen los desentendidos para no buscarse problemas con el colectivo.. por muchas razones, que tu sabes como yo... Un abrazo!!!
 
 
#9 david 02-05-2018 08:37
Si quieres ver diferencias hay que visitar el restaurante El Rancho de Palco, es una maravilla la atención, ágil y sobre todo de calidad el servicio y solo dos camareras atienden cada salón. Claro ellos se reúnen antes de iniciar cada jornada y les explican y exigen a sus trabajadores que lo principal es el cliente y que tienen que atenderlo bien. Una felicitación a los trabajadores del Rancho en Palco.
 
 
#8 dsr 01-05-2018 11:27
Yuris Nórido, yo le propongo crear una columna diaria de con el titulo "que jodidos estamos" le garantizo que por lo menos se va aganar el premio de la popularidad. Siempre y cuando ponga los nombres de las personas y de las instituciones que provoquen estos maltratos. Por ejemplo ayer yo fui a 4 Western Union a buscar un dinero que le enviaron a mi hermana. Western del CUPET del cotorro (no hay dinero), western de al lado de la feria agropecuaria de boyeros (no hay dinero), Western del centro comercial de San José de las Lajas (tienda nueva) (no hay dinero). Western de la CADECA de la San José de las Lajas, AQUÍ LA RESPUESTA A MI PARECER, LA MAS CINCERA DE TODAS (NO HAY CONEXIÓN).
 
 
#7 Pereyra 30-04-2018 14:36
Podemos hacer 10000 artículos y plasmar 250000 opiniones. Todo el mundo sabe cual es el problema y todo el mundo sabe cual es la solución, pero nada sucede y nada va a suceder...... Se hacen los que te pagan, tú te haces el que trabajas y así transcurre la jornada laboral. Hagas lo que hagas cobrarás lo mismo y aunque todos sabemos que sobra la mitad de la plantilla en cualquier entidad estatal, es practicamente imposible prescindir o expulsar a un trabajador. Entonces para que??? si de todas formas tampoco puedes aumentar el salario del resto con los despidos o pagar un salario por encima como premio al mas productivo o eficiente?? En fin, no son empresas, son circulos sociales.
 

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