jueves, 13 diciembre 2018, 18:15
Martes, 09 Octubre 2018 15:59

ETECSA anuncia novedades en sus servicios

Escrito por  ACN
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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia en su portal web novedades en los servicios y modificaciones al Plan Amigos, cuya promoción concluye el venidero sábado tres de noviembre.


   Con información de los perfiles de comunicación institucional de la compañía, la Agencia Cubana de Noticias aclara las dudas  más frecuentes planteadas en pocas horas por sus lectores.

   ¿Qué promoción ofrece actualmente el Plan Amigos?

   Desde el pasado tres de mayo, los usuarios pueden inscribir hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales sin costo, en cualquier horario, a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.

   A partir de esa fecha, se anunció, se eliminaba el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia sería permanente.

   Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.

   ¿Cuál es el cambio anunciado por ETECSA?

   A partir de las 23:59 horas del sábado 3 de noviembre 2018, cesará la gratuidad de las llamadas a sus amigos, independientemente del día en que haya adquirido dicho plan, manteniéndose la vigencia de 30 días en los Planes de Voz.

   Después de la fecha prevista, igualmente podrá inscribirse hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales, pero con una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en el horario de 7.00 am a 10.59 p.m.

   El ahorro total sería  de 0.15 CUC por minuto con los contactos inscritos como parte del plan.

   Desde la compañía anunciaron que pueden realizarse hasta tres sustituciones en un mes natural con un costo de 0.10 CUC cada una,  además, el servicio no vence, no tiene renta mensual y aplica para los bonos de saldo.

   ¿Cuál es el orden de descuento, en caso de poseer varias ofertas y planes promocionales?

   Sin importar las diferentes combinaciones de ofertas y planes, el orden de descuento siempre será: Bonos Promocionales, Planes y Saldo Principal.

   ¿Quiénes pueden activar el Plan Amigos y cómo pueden hacerlo?

   A esta oferta pueden acceder los clientes prepago con una línea activa y saldo en su cuenta principal, cuyo valor sea igual o superior a 1.00 CUC; para activarlo basta con marcar *133# para acceder al menú de servicios y seguir las indicaciones.

   Referido a las novedades para el servicio nauta Hogar, ahora, se puede prepagar su cuota mensual utilizando el saldo de su cuenta sin necesidad de acudir a la oficina comercial; si el cliente es beneficiario de una recarga internacional, de una recarga a través de cupones de recarga nauta, o de una recarga directa en una oficina comercial, puede pagar su cuota mensual desde el Portal de usuario nauta (www.portal.nauta.cu).

   ¿Puede pagarse la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el propio Portal de usuario nauta?

   Si, se es cliente del servicio nauta Hogar puede hacerlo utilizando el saldo de su cuenta nauta para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar en la opción “Transferir saldo – Para cuota nauta Hogar” que aparece en el menú.

   ¿Cuáles son los pasos a seguir para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el Portal de usuario nauta?

   Dentro del portal de usuario, elija en el menú “Transferir saldo” la opción “Para cuota nauta Hogar”; para efectuar el pago deberá teclear en el campo el importe a transferir para el pago de la cuota y luego la contraseña de su cuenta de acceso, posteriormente, haga clic en “Aceptar”.

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Comentarios  

 
#61 Mary 09-11-2018 09:10
Leyendo comentarios puedoobservar el nivel de insatisfacción que sienten los clientes,y ahora puede ver una Oferta para el próximo día 12,que esta FORTISIMA,TODO ES NO,NO NO,ETECSA,a ese paso es dificil utilizar las lineas con con grandes esfuerzos tratamos de mantener,y sacamos un día.
 
 
#60 Niurka 06-11-2018 22:13
Por favor ETECSA, SE RETIRA GRATUIDAD DE PLAN AMIGOS. Ahora una oferta internacional,, pero HABICUA, solo un miembro de la familia resuelve. Solo estan pensando en lo mal hecho de las personas que se dedican a negociar con las ofertas. Pero Etecsa, al resto de tus clientes, que no hacemos negocios con ofertas ni nada por el estilo, nos perjudican, Porque no una oferta NACIONAL, que este de acorde al zapato del cubano promedio, POR FAVOR, VALOREN, Y PIENSEN EN SUS CLIENTES.
 
 
#59 Niurka 05-11-2018 22:13
Pregunto,ante tantas opiniones de un mismo tema,ya fallecida la gratuidad.,no hay una proyección de una Oferta Nacional,nada que nos haga menos dificil la comunicación a sus clientes.
 
 
#58 Anny 04-11-2018 13:40
Y quitaron la facilidad de Plan Amigos, dejando un precio nada agradable, que nada tiene que ver con la amistad, y no dieron ni una oferta Nacional que nos ayudara a compesar dicha perdida. Etecsa de veras eso lucio feo.
Saludos.
 
 
#57 Mayda 02-11-2018 14:14
No retiren la modalidad de gratuidad de plan amigos, eso nos ayuda tanto. Gracias
 
 
#56 Luis 02-11-2018 10:40
Nunca pense q retiraran el P.AMIGOS, pense tendria sus variables, sus manejos empresariales, son una Emp en constante movimiento, pero no retirar lo mejor y mas completo en materia de comunicaciones que han dado a su gente.
 
 
#55 Carmen 02-11-2018 08:39
Esperaba una modificación mas a tono con la oferta dada x 6 meses,q fue excelente,,pero este final de esa forma tienen al pueblo diciendo,,se termino la felicidad,no la facilidad.No se del ramo,pero creo puede aplicar variantes tonde todos seamos benefiados,porq ue eso que dejan de 0.20,,eso no compatriotas eso esbien caro para ser oferta.
 
 
#54 Bertha 01-11-2018 22:53
Yo vivi tan feliz estos 6 meses sin abusar,pero fue tan cómodo,ya hoy no los quitan y ya porque,si ustedes pueden ayudarnos a sentirnos un poco comodos y felices.
 
 
#53 Carlos 01-11-2018 22:50
Oigan como se siente uno cuando sabemos que perderemso algo que nos representoun bien,,casi puedo dehar el móvil en una gaveta en casa,ya no mas facilidades,,qu e cosa tan triste.
 
 
#52 Oraida 01-11-2018 22:39
Ver ir plan amigos es como dejar de tener movil.
 

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