domingo, 21 octubre 2018, 19:56
Martes, 09 Octubre 2018 16:59

ETECSA anuncia novedades en sus servicios

Escrito por  ACN
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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia en su portal web novedades en los servicios y modificaciones al Plan Amigos, cuya promoción concluye el venidero sábado tres de noviembre.


   Con información de los perfiles de comunicación institucional de la compañía, la Agencia Cubana de Noticias aclara las dudas  más frecuentes planteadas en pocas horas por sus lectores.

   ¿Qué promoción ofrece actualmente el Plan Amigos?

   Desde el pasado tres de mayo, los usuarios pueden inscribir hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales sin costo, en cualquier horario, a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.

   A partir de esa fecha, se anunció, se eliminaba el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia sería permanente.

   Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.

   ¿Cuál es el cambio anunciado por ETECSA?

   A partir de las 23:59 horas del sábado 3 de noviembre 2018, cesará la gratuidad de las llamadas a sus amigos, independientemente del día en que haya adquirido dicho plan, manteniéndose la vigencia de 30 días en los Planes de Voz.

   Después de la fecha prevista, igualmente podrá inscribirse hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales, pero con una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en el horario de 7.00 am a 10.59 p.m.

   El ahorro total sería  de 0.15 CUC por minuto con los contactos inscritos como parte del plan.

   Desde la compañía anunciaron que pueden realizarse hasta tres sustituciones en un mes natural con un costo de 0.10 CUC cada una,  además, el servicio no vence, no tiene renta mensual y aplica para los bonos de saldo.

   ¿Cuál es el orden de descuento, en caso de poseer varias ofertas y planes promocionales?

   Sin importar las diferentes combinaciones de ofertas y planes, el orden de descuento siempre será: Bonos Promocionales, Planes y Saldo Principal.

   ¿Quiénes pueden activar el Plan Amigos y cómo pueden hacerlo?

   A esta oferta pueden acceder los clientes prepago con una línea activa y saldo en su cuenta principal, cuyo valor sea igual o superior a 1.00 CUC; para activarlo basta con marcar *133# para acceder al menú de servicios y seguir las indicaciones.

   Referido a las novedades para el servicio nauta Hogar, ahora, se puede prepagar su cuota mensual utilizando el saldo de su cuenta sin necesidad de acudir a la oficina comercial; si el cliente es beneficiario de una recarga internacional, de una recarga a través de cupones de recarga nauta, o de una recarga directa en una oficina comercial, puede pagar su cuota mensual desde el Portal de usuario nauta (www.portal.nauta.cu).

   ¿Puede pagarse la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el propio Portal de usuario nauta?

   Si, se es cliente del servicio nauta Hogar puede hacerlo utilizando el saldo de su cuenta nauta para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar en la opción “Transferir saldo – Para cuota nauta Hogar” que aparece en el menú.

   ¿Cuáles son los pasos a seguir para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el Portal de usuario nauta?

   Dentro del portal de usuario, elija en el menú “Transferir saldo” la opción “Para cuota nauta Hogar”; para efectuar el pago deberá teclear en el campo el importe a transferir para el pago de la cuota y luego la contraseña de su cuenta de acceso, posteriormente, haga clic en “Aceptar”.

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Comentarios  

 
#20 Rene 20-10-2018 23:11
Si pudieran hacer una encuesta,no se q porciento les daria,la inconformidad con TEMA PLAN AMIGOS,Etecsa,a yuda a tus clientes a tus compatritas,dan os mejores opciones,NECESI TAMOS COMUNICARNOS,Y SOLO USTEDES PUEDEN HACER ESE MILAGRO,ES UN PEDIDO DE ESTE SU PUEBLO,AFECTUOS AMENTE.Rene.
 
 
#19 Alex 20-10-2018 23:07
Si pudieran hacer una encuesta,no se q porciento les daria,la inconformidad con TEMA PLAN AMIGOS,Etecsa,a yuda a tus clientes a tus compatritas,dan os mejores opciones,NECESI TAMOS COMUNICARNOS,Y SOLO USTEDES PUEDEN HACER ESE MILAGRO,ES UN PEDIDO DE ESTE SU PUEBLO,AFECTUOS AMENTE.Rene.
 
 
#18 Alex 18-10-2018 13:49
Amigos, no ceen q se pueda hacer un esfuerzo con plan amigos se lo agradecerian una bola de cubanos q hoy estamos diciendo ERA DEMASIADO BUENO PARA SER VERDAD!!!! VALOREN, RESPETOS Y SALUDOS.
 
 
#17 Daylin 18-10-2018 10:31
Qué bueno sería una evaluación del TEMA AMIGOS POR USTEDES Y AYUDAR AL PUEBLO,, COMO LO HEMOS HECHO NOSOTROS CON USTEDES ESFORZANDONOS PARA RECIBIR SUS SERVICIOS,, SABEN Q PARA EL CUBANO PROMEDIO NO ES FÁCIL MANTENER SUS SERVICIOS Y LO HACEMOS,, NO PUEDEN USTEDES SER MAS FLEXIBLES CON ESA TARIFA DE 0.20 CTVOS DE DIVISA EL MINUTO CON EL AMIGO, POR FAVOR, LOS HICIERON VER LO BUENO Y AHORA YA NO,, FAVOR TIENEN PROYECTOS, COSAS Q LLEAN PRESUPUESTO, PERO TIENEN USTEDES HERRAMIENTAS PARA PODER DAR MAS Y MEJOR FLEXIBILIDAD AL PLAN AMIGOS.
 
 
#16 Mary 18-10-2018 10:01
ENSEÑARON UN MUNDO MEJOR,MEJORES OPCIONES Y HOY CON UN GRUPO DE ESCUSAS NOS RETIRAN UNA FACILIDAD Q DISFRUTAMOS X 180 DIAS,,,PORQUE NO VALORAN LA OPCIÓN,EL COSTO,RECUERDEN Q LA AMISTAD NO TIENE PRECIO COMO DIJO SIEMPRE CHARLES CHAPLIN,RESPETE N ESO,,Y DEN UNA EXCELENTE FACILIDAD,DE VERAS SUS CLIENTES SE LO AGRADECERAN.GRA CIAS.
 
 
#15 Ele 16-10-2018 20:34
ETECSA,AYUDA CON EL PLAN AMIGO Y VALORA ESOS PRECIOS,Y ESA RECARGA CON TAN POCO TIEMPO,,ETECSA CONFIAMOS EN USTEDES AYUDENNOS,SALUD OS.
 
 
#14 Dani 16-10-2018 20:30
Etecsa,,QUE COSAS,UNA RECARGA NACIONAL,X 48 HORAS,X 15 DIAS DE bONIFICACIÓN.NO ES JUSTO,.SUS CLIENTES MERECEN UN POCO DE MEJOR SERVICIO,DE OFERTAS,PRO FAVOR,YA CON LA RETIRADA DE LA GARTUIDAD DEL PLAN AMIGOS ES BASTANTE,VALORE N,PUEDEN HACERLO Y DEN MEJORES TARIFAS PARA EL PLAN AMIGO,SUS CLIENTES LE AGRADECERAN,HAG ANLO POR SU PUEBLO.
 
 
#13 Millo 15-10-2018 23:28
Una inteligente evaluación al tema es lo q lleva,y dar una solución,que si no puede ir al extremo de la gratuidad,sea lo menos mala posible,es un razonamiento inteligente,nec esitamos una facilidad,que sea mucho mas economica q 0.15 x minuto.Por favor valoren solo de esto se habla mas en la calle,les digo q se habla mas de este Plan,que de losmatrimonios GUEY,SE LOS ASEGURO.
 
 
#12 Fefo 14-10-2018 20:22
Si hacen el plan amigo con minutos y no ilimitado se evitaría el uso indiscriminado de la red pueden dejar que cuando activemos por ejemplo el plan de 25 min también se active una bolsa para los amigos que multiplique por 10 la normal y así cuando alguien quiera hablar más que eso tendrá que comprar más creo que esa idea no esta nada mal un saludo
 
 
#11 Alin 14-10-2018 00:41
Empresa q ha logrado tanto para nuestro pueblo,no dejen retroceder sus objetivos,reeva luen Plan Amigo,fue algo muy positivo y nada barato como informan quedaran,piense n en sus seguidores,y le agradeceremos siempre.Sl2.
 

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