lunes, 18 marzo 2019, 13:40
Domingo, 09 Diciembre 2018 14:17

Etecsa aclara dudas sobre conexión a internet por red de datos móviles

Escrito por  ACN
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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa) informó a través de las redes sociales que tal como fue anunciado, durante los días 6, 7 y 8 de diciembre han sido habilitados todos los servicios móviles que estaban identificados por la red por haberse conectado con anterioridad a datos en 3G.

Desde el inicio del servicio el pasado día 6 ha existido una percepción satisfactoria. Las principales preocupaciones de los clientes han estado identificadas en la no recepción del mensaje de notificación, en el consumo del bono de navegación nacional y en el control de los gastos, precisó una nota de la entidad.

En dicha publicación se precisa que los usuarios que no poseen equipo telefónico que trabaje la 3G en la frecuencia de 900 MHz no recibirán el mensaje de notificación, pues su acceso será a la 2G para voz y correo Nauta.

Añadió que quienes sí cuentan con el equipo requerido deberán acceder a datos por la 3G conectándose gratuitamente a http://www.etecsa.cu, https://portal.nauta.cu o https://mi.cubacel.net y con ello deberán recibir la notificación.

Por último, aquellos clientes que cuentan con todas las condiciones y no han recibido el mensaje pueden realizar una consulta a través del *222*468# y precisar su estado.

Sobre el consumo del bono de navegación nacional Etecsa esclareció que al acceder a sitios nacionales estos pueden incluir contenidos que están vinculados al entorno de Internet, y se descargan automáticamente cuando se entra al sitio. Por lo que deberá tenerse en cuenta que la navegación por las páginas dependerá de las características y contenidos que éstas posean.

La Empresa ratificó a sus usuarios que pueden consultar el estado de sus saldos a través del portal Mi Cubacel o a través de *222*328# para los paquetes y *222*266# para el bono, y que pueden encontrar consejos útiles que de este tema se han publicado en nuestro sitio oficial.

Añadió que el servicio se encuentra en monitoreo constante, tanto del comportamiento de la red, como de la percepción de los usuarios.

En la medida que más usuarios se han ido incorporando al servicio los niveles de ocupación han crecido por lo que también pudiera percibirse en algunos lugares niveles de congestión en los horarios de alto tráfico.

Se mantienen activos los canales habituales 118 y 5264-2266, así como www.etecsa.cu y los perfiles institucionales de Facebook y Twitter.


  

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Comentarios  

 
#41 Carlos Dutti 17-12-2018 18:49
Creo que es necesario un APN independiente para el correo nauta, ahora mismo hay que comprar obligado la bolsa nauta para usarla por correo, porque si usas el correo por tarifa por consumo entra internet junto con el correo y esa si cuesta carisima, seria mas dificil para los usuarios estar cambiando los APN, pero ahora mismo hay mucha gente que se quedo sin usar el correo porque no sabe que tiene o que comprar bolsa nauta o habilitar la tarifa por consumo(cuando empezo la internet le dehabilitaron la tarifa por consumo a todos los que tenian moviles con 3g) la otra opcion es cambiar la red a 2g, pero es mas lenta para el correo e igual de complicada de cambiar de APN
 
 
#40 Yorge 16-12-2018 00:13
Buenos días etecsa solamente les quiero desir de mi parte que si el servizio de datos móviles por empezar esta en el medio del bueno y del malo por lontanto por favor si va a estar caro las compra de MG POR FAVOR que este buena la conexión y la navegación para el que lo use este servizio y recuerden una cosa esto es de todos nosotros sin ustedes no somos nada pero ustedes sin nosotros tampoco gracias por el nuevo abance de comunicación de cuba espero que mejore ok Chao
 
 
#39 Yolalo 15-12-2018 07:53
Final con ETECSA! Muchos esperamos con ansiedad este momento! Ya llegó !! Imposible o no , no nos queda de otra que cooperar con ETECSA ! Aquellos que sacrificando o no el pan nuestro de cada día decieton comunicarse , hagan lo posible por aconsejar a ETECSA , hacer críticas constructivas para que el servicio pueda un día, inimaginable , tener calidad . Todos queríamos internet! Aguatémonos ahora ! Gratis para unos , A FULL sin conteo de MB!! Precios de burla para otros !! Se sabe que el salario es lo primero que no soporta este servicio . Y el país lo sabe! Lo pedimos ! Ya está ! COOPEREN CON ETECSA anunciando los errores y no criticando PARA VER SI UN DÍA DE NO SÉ QUÉ SIGLO NUESTROS NIETOS PUEDAN DISFRUTAR DE UNA INTERNET ACORDE SU SALARIO. Y para a todo tipo de teléfono vendidos por nuestra red a precio de paquete de pollo !'
 
 
#38 Roberto Morales 14-12-2018 11:23
hola como estan yo tengo um movil de cuarta generacion y quiero saber si con el me puedo conectar a internet por datos moviles la marca del movil es wuawey p20 pro
 
 
#37 Duniel 12-12-2018 15:56
No puedo casi chatear pues debido a la congestión de la red mi movil se desconectar cada sierto tiempo constantemente y tengo una buena cobertura no se k pasa yo uso 3g h+ y mi movil es un honor 8 k es buenísimo.
 
 
#36 eduardo puig 12-12-2018 15:22
BT, necesito conocer si después de haberse iniciado la internet en el móvil el día 6/12/18, para tener el servicio de correos es necesario adquirir la bolsa nauta, pues desde entonces no recibo correos, y los que envío no llegan, a pesar de que salen del mío.

Gracias
 
 
#35 Juan Carlos Gonzalez 11-12-2018 23:59
A mi entender nos acostumbramos A navegar por tiempo en las WiFi y navegar por volumen de datos no es igual, nos acostumbramos a las video llamadas y a descargar titulos de series y videos, hasta donde yo he averiguado la conexión por datos es básicamente para revisar el correo, las noticias y navegar por la web con cordura para buscar al puntualmente, o chatear me modo texto con alguna que otra foto de cuando en cuando, es para merendar algo de internet no es para un banquete, para eso la WiFi, los precios están altos es verdad, recuerdan cuando las líneas estaban en 120? a como estaba la hora de internet, vamos pasito a pasito, algo lento eso si.
 
 
#34 Yadira 11-12-2018 14:49
"INTERNET EN EL MOVIL" Muy buena la oferta de ETECSA pero creo que solo par las personas que reciben dinero del exterior pues nadie que cobre un salario de 452 cup, dos niños y una casa que mantener puede acceder a este nuevo servicio. Se les fue la MUSA con inspiración y todo, deben de pensar que a todos nos gusta navegar por las páginas sociales, actualizarse y por qué no saber un poco del mundo que nos rodea y a muchos como a mí nos va a ser muy difícil disfrutar un día de ese beneficio desde nuestras casas, no nos queda de otra: MANTENERNOS con las WIFI y el correo nauta para saber de nuestros seres queridos, muy importante AGUANTARNOS con los catarros por coger tanto sereno. QUÉ CREEN DE ESO QUERIDOS AMIGUITOS? jajajajaja !internettttt!
 
 
#33 rosy 11-12-2018 13:28
Compre un paquete de 600 mb el mismo dia 6.
Estoy conectada todo el día y consumo promedio 25 mb diaris, por lo que con ese derroche me dura 24 días, si ahorro me alcanza para los 30. Ahora bien, no he escuchado lo mismo de los demás, todo el mundo me dice que vuelan esos mb. Me dijeron porque era por mi tipo de telefono. Es un Samsung Galaxy Trendue, o sea, un teléfono obsoleto. Lo curioso es que nunca he podido acceder a la WIFI con ese teléfono.
Consejo: revisenlo y llevenloa a un taller que el cubano le encuentra solucion a todo.
Lo del precio imagino que se ira perfeccionando, de momento es una opción mucho más económica que la conexión por tiempo en la WIFI y con mas calidad que el nauta hogar. Fe que mejorara. Se quejam pero al final permanecen conectados.
 
 
#32 DANI 11-12-2018 12:24
Cuando se hizo la prueba mi teléfono que solo trabaja con la 2g se conectó perfectamente sin embargo ahora no puedo acceder porque es solo para 3g. Deberían tener en cuenta que un porcentaje grande de usuarios tenemos teléfono que no soportan la 3g. Si se va a realizar una correcta informatización de la sociedad cubana, que se piense en todos y no en algunos. Y los precios, para que hablar de eso, el salario de la mayoría que trabajamos para el estado no no alcanza casi ni para comer mucho menos alcanza para comprar un paquete de los que oferta ETECSA. Si al menos hubiera un paquete menor de 600 mb, o por lo menos no vencieran en "30" días quizás uno hacía el esfuerzo y lo compraba. Aunque entiendo que si se pone de manera más asequible puede suceder lo mismo que ocurrió en las pruebas, ocurre congestión y los usuarios con razón se quejarían de estar pagando un servicio caro y con poca calidad. Al menos es un buen paso de ETECSA a la informatización . es
 

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