miércoles, 23 octubre 2019, 21:37
Lunes, 26 Agosto 2019 13:28

ETECSA extiende vigencia de los paquetes de datos tras afectaciones en sus servicios Destacado

Escrito por  Radio Rebelde
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ETECSA informa a sus usuarios que, durante el fin de semana existió inestabilidad en la conectividad mediante datos móviles en algunas numeraciones.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, ETECSA informa a sus usuarios que, durante el fin de semana existió inestabilidad en la conectividad mediante datos móviles en algunas numeraciones, asociada a dificultades presentadas en la plataforma que soporta este servicio.

Una vez detectada la situación se ejecutaron acciones técnicas que han permitido que en estos momentos el sistema se comporte de manera estable.



Teniendo en cuenta que algunos usuarios fueron afectados, la Empresa adicionará cinco días a la vigencia de los paquetes de datos y bolsas de correo activos, independientemente de si fue afectado o no.

Ante cualquier duda relacionada con el servicio, ETECSA agradece que se comunique con nosotros a través de los canales de comunicación establecidos ( 118 y 5264- 2266) donde se le atenderá de manera personalizada.

Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

Visto 3817 veces Modificado por última vez en Martes, 27 Agosto 2019 07:08

Medios

Comentarios  

 
#4 Jlop 28-08-2019 11:20
No entiendo muy bien, lo que malgaste fueron los datos o los dias?. que hago yo con mas dias si no tengo ni un MB disponible porque los perdí
 
 
#3 Usbaldo 26-08-2019 16:15
Me parese muí bien no es mucho pero espero mas. se se mantenga asi,augue sea son 5dias mas
 
 
#2 Usbaldo 26-08-2019 16:11
Me parece bien el agregarsele 5dias mas al servicio de datos espero guè se mantenga asi,no es mucho pero es algo.
 
 
#1 Rolando 26-08-2019 14:45
Y a los clientes que sufrimos inestabilidad, interrupciones y muy deficinte servicio de conectividad mediante los Datos Móviles permanentemente en zonas como el reparto d´beche en Guanabaoa, que respuesta puede dar Etecsa, porque ninguna hemos reibido todos los que por esta zona hemos estado reportando este problema al servicio de atención al cliente de esa entidad.
Estos problemas se dan en otras zonas de la capital según he podido apreciar en los cientos de comentarios de los foristas en cubadebate, entonces es que acaso los clientes que residimos en esas zonas no merecemos también una respueta y una solución?
 

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